Que cherchez-vous?

Une belle rencontre.
De grandes réalisations.

LEEROY est fière de travailler avec le Salon
du livre de Montréal.

Foire aux questions grand public

Bienvenue au Salon du livre de Montréal!

En prévision de votre visite, voici des réponses aux questions que vous pourriez avoir et plusieurs informations utiles pour bien vous préparer.

Objets perdus

J'ai perdu un objet au Salon, qui puis-je contacter après le Salon?

Nous avons confié tous les objets perdus au Palais des congrès de Montréal.

Pour les récupérer, il faut vous rendre au comptoir de sécurité qui se trouve près de l'entrée du métro en face du Subway. Vous pouvez les contacter au besoin: (514) 871-8122

Le Salon

Quelles sont les dates du Salon?

L'édition 2021 du Salon aura lieu en trois volets : au Palais des congrès de Montréal du 25 au 28 novembre et dans la ville et en ligne, dès le 13 novembre.

Quelles sont les heures d'ouverture pour le volet au Palais?

Les heures d'ouverture du volet au Palais sont:

Jeudi 25 novembre: 9 h à 21 h

Vendredi 26 novembre: 9 h à 21 h

Samedi 27 novembre: 9 h à 21 h

Dimanche 28 novembre: 9 h à 17 h

Combien de personnes peut accueillir le Salon?

La capacité d'accueil de l'espace d'exposition du Salon au Palais est d'environ 5000 personnes en simultané.

Y a-t-il des plages horaires pour visiter le Salon?

Des plages horaires de 3h ont été aménagées afin d'assurer une bonne fluidité dans l’enceinte du Salon.

Voici les plages horaires:

9h - 12h | 10h - 13h | 11h - 14h | 12h - 15h | 13h - 16h | 14h - 17h

15h - 18h | 16h - 19h | 17h - 20h | 18h - 21h | 19h - 21h

Est-ce qu'il y aura un parcours imposé?

Il n'y aura pas de parcours imposé mais des contrôles de foule se feront à l'entrée et par îlot.

Comment puis-je m’orienter sur place?

Il y aura 3 kiosques d'informations dans le Salon. Vous pouvez également vous adressez aux bénévoles tout au long des allées. Les bénévoles se feront un plaisir de vous aider.

Billetterie

Dois-je acheter mon billet à l'avance?

L'achat des billets en ligne est fortement conseillé pour éviter les files d'attentes.

Lien direct vers la ici: Billetterie

Est-ce qu'il y a des tarifs préférentiels?

Il y a des tarifs préférentiels pour les aîné·e·s et les étudiant·e·s.

Pour voir les tarifs, cliquez ici.

Est-ce qu'il y a une billetterie au Palais des congrès de Montréal?

Nous vous recommandons fortement d'acheter vos billets en ligne pour limiter l'attente sur place. Il sera toutefois possible d'acheter aussi vos billets au Palais des congrès.

Lien direct vers la ici: Billetterie

Mon billet est-il valable toute la journée?

Chaque billet est valable pour une visite d'une durée suggérée de 3 heures au Salon.

Vous avez un problème avec la réservation de vos billets pour le Salon au Palais ?

Contactez le service à la clientèle TicketPro via info@ticketpro.ca

Source : Ticketpro contact

Quoi faire si je n'ai pas reçu mon billet électronique?

Si vous n'êtes pas en mesure de trouver le courriel contenant votre billet électronique dans votre boîte de réception, il est possible qu'il ait été identifié par erreur comme pourriel.

Assurez-vous de vérifier votre dossier Courrier indésirable ou Pourriel pour trouver un courriel intitulé « Confirmation Ticketpro».

Si vous utilisez Gmail, le courriel pourrait se retrouver dans l'onglet Promotions de votre boîte de réception.

Mesures sanitaires

Le passeport vaccinal est-il obligatoire?

Le passeport vaccinal est exigé pour toutes personnes de 13 ans et plus qui entreront au Salon.

Quelles sont les mesures sanitaires mises en place?

Les visiteurs devront présenter leur passeport vaccinal à leur arrivée au Salon.

  • Le port du couvre-visage sera obligatoire pour toutes les personnes de 5 ans et plus;
  • Le passeport vaccinal sera exigé pour toutes les personnes de 13 ans et plus;
  • La distanciation et les autres mesures en vigueur au moment de la tenue du Salon seront également de mise.

Pour plus de détails sur les mesures sanitaires, veuillez cliquer ici.

Du désinfectant pour les mains sera-t-il fourni par le Salon ?

Le Salon fournira le gel hydroalcoolique dans les aires communes et à l’entrée du Salon, de même que des masques au besoin. Les exposant·e·s sont responsables de fournir le gel dans leur kiosque.

Le Salon sera-t-il accessible uniquement aux personnes vaccinées?

Oui. Considérant la situation exceptionnelle causée par la pandémie, le conseil d’administration du Salon du livre de Montréal et sa direction souhaitent offrir à tou·te·s les participant·e·s et à tou·te·s les visiteur·euse·s un environnement le plus sécuritaire possible.

Est-ce que le masque est obligatoire pour les enfants ?

Le masque est obligatoire pour les enfants de 5 ans et plus.

Accessibilité

Est-ce possible de venir en fauteuil roulant?

Toutes les entrées du Palais des congrès de Montréal sont équipées de rampes d’accès et portes automatiques. Des ascenceurs sont aussi disponibles pour accéder à l'entrée du Salon, Hall Viger.

Des places de stationnement réservées aux détenteurs de vignettes sont disponibles au stationnement Viger, accessible par la rue Chenneville. Cliquez ici pour en savoir plus pour les accès.

Vous pouvez également faire une demande de prêt de fauteuil roulant, en cliquant ici.

Aires de restauration

Est-ce qu'on peut manger sur place?

Il y aura 3 aires de restauration:

- un espace café dans l'Agora dans le Salon: breuvages et collations

- le café "Café La Presse" dans le Salon: barista et collations

- une aire de restauration dans le Hall Viger: breuvage, sandwiches, collations sucrées/salées etc.

Distanciation requise de 1 mètre entre les ménages en tout temps et le masque obligatoire en tout temps, le passeport sanitaire n'est pas requis.

Est-ce qu'il y aura un espace Boîte à lunch pour les familles ?

Malheureusement, cette année, il n'y aura pas d'espace Boîte à lunch.

Enfants perdus

Je ne retrouve plus mon enfant, où aller?

Vous devez vous rendre au bureau du promoteur, près du kiosque information, près de la halte aux poussettes pour prévenir. Nous ferons le nécessaire.

Vestiaire

Est-ce qu'il y a des vestiaires?

Vous trouverez deux vestiaires:

- Hall Viger, niveau 2, près de l'aire de restauration

- Halle place Riopelle

Le tarif est de 3$ comptant seulement

Séances de dédicaces

Faut-il réserver une place pour les séances de dédicaces?

Il n'y a pas de place à réserver pour les séances de dédicaces.

Pour les auteur·rice·s très convoité·e·s, un système de coupons est mis en place pour assurer la gestion des foules. Veuillez récupérer vos coupons au kiosque des maisons d’édition associées à chaque auteur⋅rice, au minimum 20 minutes avant la séance de dédicaces.

Y a-t-il des frais pour les séances dédicaces?

Outre le prix d'entrée au Salon, il n'y a pas de coût supplémentaire pour les dédicaces.

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